Aklınızdaki soruların cevapları

Altın fiyatı; uluslararası ons piyasasındaki dolar fiyatı, dolar/TL kuru ve Türkiye'deki kuyumcular borsasının (özellikle İstanbul Kapalıçarşı'nın) günlük tavsiye fiyatından etkilenir. Bu üç değişken birleşince gram altın fiyatı oluşur — gün içinde dakika dakika değişebilir.

Bizim sitemizde gösterdiğimiz fiyatlar, Elbistan Kuyumcular Derneği'nin günlük tavsiye ettiği alış/satış rakamlarıdır. Bu fiyatlar yaklaşık olarak 30 saniyede bir güncellenir. Mağazamızdaki kesin işlem fiyatı, alışveriş anındaki güncel kura göre belirlenir.

Evet — bizden aldığınız parçalarda değişim imkânı sunuyoruz. Modelden vazgeçtiniz, ölçü değişti, hediye yerine ulaşmadı — fark etmez. Aynı gram aynı ayar değişimde fiyat farkı sadece o günkü altın kuruyla hesaplanır.

Değişimin geçerli olması için ürünün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve sıfır ayarında (yeniden vitrine konulabilecek durumda) olması gerekir. Ürünün herhangi bir mağazamızdan veya online kanallarımızdan bize ait bir satışla alınmış olması; kutusunun ve faturasının yanınızda bulunması gerekir.

Kişiye özel hazırlanan siparişlerde (isim yazılı kolye, özel ölçü veya özel tasarım parçalar gibi) değişim yapılamaz. Ayrıca nazikçe belirtmek isteriz: mağazamızda değişim imkânı bulunmakta, ancak ürün iadesi (para iadesi) uygulanmamaktadır — bu yüzden alışveriş öncesi modeli dilediğinizce incelemeniz için her zaman vaktimiz var.

İşçilik kaynaklı kusurlarda ise ücretsiz onarım, ölçü ayarı ve cila her zaman bizim sorumluluğumuzdadır.

Tabii ki. WhatsApp numaramız +90 547 006 00 46 üzerinden bize istediğiniz zaman yazabilirsiniz. Beğendiğiniz bir modelin fotoğrafını veya adını bize iletin — gram, ayar ve günlük altın kuruna göre güncel fiyatı kısa sürede yanıtlarız.

Çalışma saatlerimiz dışında (Pazar günleri ve gece) gelen mesajlara, mağaza açılır açılmaz dönüş yaparız. Aciliyeti varsa Pazartesi–Cumartesi 08:30–19:00 arasında telefonla aramak en hızlı yoldur.

Geniş bir ürün yelpazemiz var. Başlıca kategorilerimiz:

• Yüzük & Alyans: Klasik alyans, gündelik yüzük, pırlanta tek taş, akik ve doğal taş yüzük, erkek yüzük, minila eklem yüzük, şahmeran yüzük
• Kolye: Klasik kolye, set kolye, akıtma, su yolu, Singapur zincir, Karzai kolye, kolye uçları
• Küpe: Halka, yapıştırma, sallama, pırlanta, çocuk küpesi
• Bilezik & Bileklik: Trabzon hasırı, klasik bilezik, kelepçe, erkek bileklik, çocuk bileziği
• Yatırım altını: Çeyrek, yarım, tam, Cumhuriyet, Ata, Reşat, Hamit altını ve yatırımlık (22 ayar) bilezik
• Özel koleksiyon: Çocuk künye, burun hızması, altın kemer, taç, bayan & erkek saat, erkek zincir, yöresel tasarımlar

Mağazamızda 14 ve 22 ayar ürünlerin yanı sıra yatırımlık 24 ayar (has) altın bulunur.

İyi bir altın alımı için bunlara dikkat edin:

• Damga: Her ayarın resmi damgası vardır — 14 ayarda 585, 22 ayarda 916, 24 ayarda 995. Damgasız altından kaçının.
• Etiket: Gram, ayar ve işçilik bedelinin etiketinde ayrı ayrı yazılı olduğundan emin olun. "Toplam fiyatı" tek kalem olarak söyleyen yere şüpheyle yaklaşın.
• Tartı: Mağazada ürünün tartılmasını ve gram değerinin teyit edilmesini isteyin. Hassas terazi her ciddi sarrafta vardır.
• Mağaza güveni: Tanıdığınız, mahallede yıllardır çalışan, esnaf odasına kayıtlı sarrafları tercih edin. Vitrindeki ürünleri elinize alıp inceleyebildiğiniz, soru sorabildiğiniz yer her zaman daha güvenlidir.

Normal çalışma saatlerimiz: Pazartesi — Cumartesi · 08:30 — 19:00. Pazar günleri genelde kapalıyız; ancak bazı Pazar günleri mağazamızı açıyoruz. Açık olduğumuz Pazar günlerini Instagram hikayelerimizden takip edebilirsiniz.

Özel durumlar:

• Ramazan ve Kurban Bayramı: Bayramın ilk 2 günü kapalıyız, 3. gün normal saatlerde açıktayız.
• Resmi tatiller (23 Nisan, 19 Mayıs, 30 Ağustos, 29 Ekim): Genelde sabah açılır, öğleden sonra erken kapanırız. Gelmeden önce telefonla teyit etmeniz iyi olur.
• Yılbaşı (1 Ocak): Kapalı.
• Sevgililer Günü, Anneler/Babalar Günü gibi özel günler: Tam açıktayız, yoğunluk için akşam saati uzatılabilir.

Emin olmak için her zaman bize ulaşabilirsiniz: +90 547 006 00 46.